上海國(guó)際客車(chē)展訊：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步深化，5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域布局不斷加強(qiáng)，數(shù)字化服務(wù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位正不斷上升。在數(shù)字化發(fā)展浪潮中，金龍持續(xù)深入推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，始終堅(jiān)持利用科技推動(dòng)服務(wù)能力的整體躍升，加強(qiáng)技術(shù)自主創(chuàng)新，向客戶提供全生命周期管理及系統(tǒng)解決方案，為客戶提供更多元化、專(zhuān)業(yè)化、定制化的高品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，讓有深度的技術(shù)提供有溫度的服務(wù)。

持續(xù)科技創(chuàng)新賦能服務(wù)

金龍通過(guò)深化5G技術(shù)在交通運(yùn)輸行業(yè)的應(yīng)用，結(jié)合5G通信網(wǎng)絡(luò)智能視頻云與大數(shù)據(jù)云控平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)與移動(dòng)車(chē)輛的實(shí)時(shí)互聯(lián)，能夠?qū)?chē)輛進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和操作，集中管理運(yùn)營(yíng)；并根據(jù)客戶不同的服務(wù)需求和應(yīng)用場(chǎng)景，提供個(gè)性化、智能化的接駁、安防、物流等綜合服務(wù)。

金龍?jiān)谥腔劢煌I(lǐng)域不斷發(fā)力，秉持著成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商的愿景，推出了智能交通解決方案，從智慧公交、智慧站臺(tái)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧出行四大模塊，為客戶提供全方位的出行服務(wù)。金龍不僅推出全系列的智能化產(chǎn)品以適應(yīng)智能交通需求，同時(shí)利用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化與智能化應(yīng)用技術(shù)，打造了金龍?jiān)苿?chuàng)數(shù)字工廠，實(shí)現(xiàn)敏捷制造交付的新產(chǎn)業(yè)合作模式，滿足海內(nèi)外客戶的定制化制造需求。

金龍不是只將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一個(gè)口號(hào)，而是將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的手段，把數(shù)字化、智能化的智慧交通帶給每個(gè)人，用科技的溫度溫暖美好出行社區(qū)。

全方位服務(wù)升級(jí)保障權(quán)益

金龍以客戶的需求為核心，進(jìn)行品牌化升級(jí)，打造金龍“龍悅”服務(wù)品牌，帶動(dòng)金龍的客戶服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。此次成都大運(yùn)會(huì)期間，共有200輛左右金龍生產(chǎn)的車(chē)輛參與到賽事的服務(wù)保障工作。為確保大運(yùn)會(huì)保障工作的順利進(jìn)行，金龍成立2023年成都大運(yùn)會(huì)服務(wù)車(chē)輛保障中心，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行多次全面的檢查維護(hù)，全體執(zhí)行小組保障服務(wù)人員24小時(shí)待命，實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)需求，以專(zhuān)注、高效、透明、可信賴的服務(wù)保障成都大運(yùn)會(huì)期間所有車(chē)輛的正常營(yíng)運(yùn)，為大運(yùn)會(huì)的順利舉辦做出了大量的努力。

一切以客戶滿意為中心開(kāi)展工作，打造行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品牌是金龍的目標(biāo)。對(duì)此，金龍進(jìn)行了全方位的服務(wù)升級(jí)，向客戶提供定制化服務(wù)、掌上服務(wù)、智能診斷等服務(wù)，利用科技手段滿足客戶需求，保障客戶權(quán)益。

同時(shí)，金龍還不定期推出金龍服務(wù)日、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)月和服務(wù)季等活動(dòng)，更好地了解和回應(yīng)客戶的需求，給予客戶更有溫度和關(guān)懷的服務(wù)體驗(yàn)。

科技賦能幸福民生，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來(lái)。金龍將把握時(shí)代機(jī)遇，擁抱發(fā)展浪潮，緊跟科技發(fā)展的步伐，充分利用科技的力量，讓有深度的技術(shù)提供有溫度的服務(wù)，用智慧的交通生態(tài)系統(tǒng)賦能美好出行社區(qū)。

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