瞄準(zhǔn)市場，迎來新機(jī)遇。疫情期間，南京定制公交迎來了“新機(jī)遇”南京公交推出以“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”專線為主的定制公交服務(wù)，成功的做到日開線路26條的好成績。目前，南京定制公交“互聯(lián)網(wǎng)+公交”已走進(jìn)徐莊軟件園、新港開發(fā)區(qū)、新城科技園等園區(qū)，為9所學(xué)大專院校開通了15條線路。

　　瞄準(zhǔn)不同群體，首創(chuàng)“社群拼團(tuán)”眾籌定制的新模式

　　南京公交瞄準(zhǔn)不同群體，首創(chuàng)“社群拼團(tuán)”眾籌定制的新模式。南京地區(qū)高新園多，但是地處偏遠(yuǎn)地區(qū)。大型園區(qū)、企業(yè)已開始逐步取消班車福利或者改為就近接駁線路，園區(qū)將補(bǔ)貼直接給企業(yè)，企業(yè)將交通費(fèi)以貨幣形式發(fā)給員工。員工雖然拿到了交通費(fèi)，也可又出現(xiàn)了新的問題，無車族坐公交、地鐵不僅耗時(shí)長且十分擁擠，有車族停車難、成本高、自己開車辛苦等實(shí)際問題。

　　南京定制公交“互聯(lián)網(wǎng)+公交”走進(jìn)徐莊軟件園、新港開發(fā)區(qū)、新城科技園等園區(qū)。定制公交加入企業(yè)員工交流群、員工拼車群，深入了解園區(qū)員工的出行需求。開發(fā)了從市區(qū)多個站點(diǎn)出發(fā)直達(dá)各園區(qū)的線路，開發(fā)了服務(wù)于各高新園區(qū)的定制公交線路達(dá)40條。

　　通過線下地推推廣定制公交時(shí)，發(fā)現(xiàn)這種方式眾籌線路難、成效慢，成線后出行需求不穩(wěn)定。隨著微信“社群文化”的廣泛普及，為企業(yè)員工參與“社群拼團(tuán)”提供了線上推廣和撮合的可操作平臺，南京定制公交大膽創(chuàng)新并首創(chuàng)了“社群拼團(tuán)”眾籌線路的新模式。

　　定制公交越來越火，南京新港開發(fā)區(qū)高新園區(qū)、蘇寧總部等園區(qū)開始逐步取消園區(qū)班車，讓定制公交頂上。定制公交開通了10余條定制線路，同時(shí)新建園區(qū)班車線路的乘客社群，預(yù)計(jì)將再開通近10條定制公交線路。

　　定制公交進(jìn)大學(xué)城，開通高校定制專線

　　針對高校出行的特點(diǎn)，南京公交及時(shí)推出“高校定制專線”保障學(xué)生出行，已為9所學(xué)大專院校開通了15條線路，為更多的高校師生提供出行服務(wù)，在高校中反響良好。2019年“五一”期間，定制公交在南京大學(xué)試點(diǎn)推出高校專線，開行直達(dá)火車站、汽車站的線路01，02。隨后，與仙林大學(xué)城長期合作，將定制公交服務(wù)平臺直接嵌入到各個學(xué)校的公眾號，在“端午”“暑假”“春節(jié)”等節(jié)假日，在各大高校定期開通高校直達(dá)火車站、汽車站的往返定制專線，護(hù)送學(xué)生有序離校或返校。

　　瞄準(zhǔn)復(fù)工達(dá)產(chǎn)，定制公交開出特殊運(yùn)營模式

　　在疫情特殊時(shí)期，南京定制公交自加工作量，及時(shí)調(diào)整線路運(yùn)營模式。按企業(yè)復(fù)工人數(shù)分批開通大型社區(qū)、園區(qū)的定制線路。通過社群組織乘客提前購票，每日統(tǒng)計(jì)乘客自主拼團(tuán)線路的購票數(shù)，數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的，開通次日線路。將原“月大計(jì)劃、周小計(jì)劃”改成了“日計(jì)劃”的運(yùn)營模式，努力平衡定制需求與運(yùn)力支持，在保障運(yùn)營服務(wù)的同時(shí)最大限度降低運(yùn)營成本。

　　定制公交為江蘇軟件園開通了園區(qū)到就近地鐵站河定橋和安德門的接駁定制專線V07、V08、V09、V10，全程約20公里，票價(jià)僅設(shè)定為2元，對園區(qū)所有企業(yè)員工開放，不僅為園區(qū)企業(yè)有需求的員工提供了優(yōu)惠服務(wù)，也讓乘車員工承擔(dān)了一定的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用共同承擔(dān)初衷，并按需提供定制出行服務(wù)。

　　實(shí)現(xiàn)“線路實(shí)時(shí)可追蹤，乘客實(shí)時(shí)能關(guān)注”

　　南京定制公交的眾籌定制與商務(wù)定制都實(shí)行實(shí)時(shí)線上運(yùn)營管理，與傳統(tǒng)公交線路相比，在“優(yōu)點(diǎn)出行”服務(wù)平臺上，所有眾籌線路的乘客可實(shí)時(shí)關(guān)注線路的動態(tài)，所有定制線路運(yùn)營具備智能化、可視化的特點(diǎn)。通過服務(wù)平臺，無需在公交站臺或公交車追加更多的投入安裝設(shè)備，只需駕駛員在運(yùn)營過程中打開“司機(jī)端”，即可在定制公交服務(wù)平臺APP中實(shí)時(shí)查詢線路信息和車輛位置。

　　2019年6月，南京定制公交首創(chuàng)的“社群拼團(tuán)”眾籌定制和“托底支付”商務(wù)定制的新模式，在南京定制公交發(fā)展過程中的具有里程碑意義。在一年不到的時(shí)間，至2020年4月，南京定制公交“優(yōu)點(diǎn)出行”線路由幾十條增加到200余條，注冊用戶已達(dá)30萬人，日服務(wù)客運(yùn)量達(dá)7600人次，日收入達(dá)4萬元，千公里收入在5700元以上，上座率在80%以上。